0%
af IT-projekter overskrider budgettet, bliver forsinkede eller formår ikke at levere den forventede business case og ROI.
Oxford Global Projects
For dig som IT leverandør
De fleste IT-leverandører kan gøre langt mere for at hjælpe kunderne med at realisere deres Business Case og ROI. Efter Go-Live flytter fokus videre – selvom det er her, værdien for alvor skal skabes. Det kan – og bør – gøres meget bedre. Med vores nytænkende adoptions-tilgang kan I følge projektet helt til dørs og aktivt hjælpe kunden med at realisere den ROI kunden har købt ind på – enkelt, effektivt og med minimal belastning af kundeorganisationen. Læs videre og bliv inspireret – se også hvordan IT-leverandøren Cepheo og slutkunden DESMI begge har vundet stort på at tænke adoption på en ny måde.
En øget adoptionskurve hos kunden øger jeres aftersales helt automatisk
En løbende og forbedret adoption sikrer en forbedret ROI – der åbner døren til flere opgaver, større projekter og stærkere relationer.
Kundens adoption og ROI
Øget adoption og ROI skaber større investeringslyst hos kunden.
Jeres Aftersales
Hver måling øger kundens ROI – og skaber nye opgaver til jer.
Opgaver, der typisk opstår ved højere adoption
| Opgavetype / Initiativ | Timer | Hvem kan hjælpe? |
|---|---|---|
| Optimering & justeringer | 120 | Internt + partner |
| Udvidelser & nye moduler | 80 | Internt + partner |
| Automatisering & effektivisering | 140 | Partner |
| Data opgaver | 100 | Internt + partner |
| Nye behov & rådgivning | 70 | Partner |
| Træning & kompetenceudvikling | 60 | Internt + partner |
| I ALT (eksempel) | 570 | Fleksibel fordeling |
Hvad betyder det for jer?
Flere opgaver over tid
Højere adoption skaber løbende behov for optimering, udvidelser og nye initiativer – og dermed flere opgaver.
Stærkere kunderelationer
I bliver en strategisk partner, der skaber målbar værdi – ikke kun en leverandør.
Hold konkurrenter ude
Når I løbende skaber værdi og forankrer løsningen, bliver det sværere for konkurrenter at komme ind.
Stærkere position til fremtidige projekter
I står stærkere, når nye projekter skal prioriteres – og vinder oftere de næste opgaver.
Højere omsætning og bedre marginer
Mere forudsigelige, tilbagevendende indtægter og større projekter med højere værdi.
Kunderne oplever for tit projekter, der ikke indfrier business casen og ROI-målene.
73 % af IT-projekter overskrider budgettet, bliver forsinkede eller formår ikke at levere den forventede business case og ROI (Oxford Global Projects).
Og når det gælder AI, viser Boston Consulting Groups globale undersøgelse, at kun 4 % af nordiske virksomheder opnår et meningsfuldt AI-ROI.
Positionér jer som partneren, der bliver efter Go-Live – og hjælper kunden med at realisere den værdi, I lovede.
Det styrker både aftersales og nysalget.
Prøv vores beregner – og se, om jeres Adoption skaber den forventede værdi.
“Vi hører alt for ofte, at leverandørens fokus hurtigt flytter til de næste store projekter efter Go-Live. Men kundens Business Case slutter ikke dér – det er nu, ROI’en skal realiseres. Når vi kan hjælpe kunden hele vejen, hvorfor så stoppe før målstregen?”
— Søren Lundsgaard Jensen, Founder INVOLV3
0%
af nordiske virksomheder opnår et meningsfuldt AI-ROI.
Boston Consulting Group
Problemet er, at den traditionelle vej ikke er attraktiv for kunderne. De færreste kunder ønsker efter Go-Live at starte endnu et stort Change Management-projekt, hente flere konsulenter ind og lægge yderligere pres på en organisation, der allerede har været igennem en stor og måske krævende implementering. Mange kunder har allerede brugt budgettet – og nogle projekter er endda gået over budget. Derfor ønsker de ikke endnu en stor investering, men efterspørger leverandører der tilpasser sig og tilbyder smartere, enklere adoptionsløsninger, der er overskuelige, effektive og lette at komme i gang med.
Behovet for adoption og for at retfærdiggøre investeringen er større end nogensinde – men alt for ofte står kunden alene med den vigtigste del af rejsen: at omsætte investeringen til reel forretningsværdi og ROI. Og det er også her, du som leverandør taber, hvis du ikke byder ind med et koncept, der skaber reel adoption og hjælper kunden med at indfri sin business case og sine ROI-mål.
Hjælp kunden med at vinde – så vinder du også
0%
stoler mest på kolleger
Forrester forskning på “buyer trust” viser, at kolleger er den mest troværdige informationskilde for beslutningstagerne hos kunden, hvilket gør medarbejdernes input til et stærkt grundlag for beslutninger og handling.
Forrester
0%
vælger de leverandører, de opfatter som trusted partners
Adoption-initiativet styrker ikke kun jeres aftersales – men også jeres nysalg. I bliver en leverandør, der ikke forsvinder efter Go-Live, men bliver ved kundens side og hjælper med at realisere den ROI, kunden købte ind på.
Forrester
Positioner Adoption som jeres forpligtelse til at hjælpe kunden med at realisere de ROI-mål, som kunden investerede for at opnå. Bedre adoption skaber bedre ROI og øger kundens investeringslyst – samtidig med at hver måling naturligt afdækker nye behov og skaber nye opgaver for jer. En ægte win-win.
Gør Adoption til en ny, skalerbar og profitabel forretning
Mange IT-leverandører mangler i dag et stærkt offering efter Go-Live. Salg, SDM, CX m.fl. møder typisk kunden med begrænset indsigt i kundeorganisationen – baseret på dialog med få stakeholders. Det giver et ufuldstændigt billede af kundens virkelighed, og dialogen ender let i produkter og generelle cases frem for fokus på den ROI, kunden investerede for at opnå. Kunden vil vide: Hvad fungerer, hvad gør ikke – og hvor kan vi skabe mere værdi og ROI? Det kræver bred involvering og en datadrevet tilgang baseret på input fra kundens egne medarbejdere – de stemmer, kunden har størst tillid til. Det skaber stærkere indsigt, udfordrer kunden på et troværdigt grundlag og afdækker samtidig nye muligheder for jer som leverandør. Den store ekstra gevinst ved bred involvering: Medarbejderne føler sig hørt, bliver mere forpligtede og tager større ejerskab for at realisere den ROI, virksomheden investerede for at opnå.
Overlad ikke adoption og værdirealisering til kunden alene, når det samtidig er en stor mulighed for jer. Følg projektet helt til dørs, tag ansvar for adoptionen og hjælp kunden med at realisere den ROI, de købte ind på. Med INVOLV3 bliver Adoption en ny forretningsmulighed, der styrker kunderelationen og skaber nye opgaver. Hver måling afdækker, hvad der virker, hvad der skal forbedres, og kan skabe 50, 100, 500+ timers relevante opgaver. Business casen er stærk: Kunden realiserer mere værdi og ROI – og jo mere værdi I skaber, desto større bliver lysten til at investere videre med jer. Det skaber nye opgaver, stærkere fastholdelse og større langsigtet kundeværdi. Kundens succes bliver ganske enkelt en motor for jeres vækst.
Kundevideoer
Hør Michael Weis, Director Cepheo, omkring hvordan de løser Adoption med INVOLV3
Hør også, hvad en slutkunde siger om den nye tilgang til adoption