For dig som kunde
Få indsigt, der gør jer i stand til at realisere den fulde værdi af jeres IT-investeringer. INVOLV3 sætter medarbejderne i centrum og giver jer data til at prioritere de rigtige handlinger – fra første GAP Assessment til løbende forbedring.
Få mere ud af investeringen
Styrk adoptionen og øg sandsynligheden for at realisere den opstillede business case og ROI målene.
Få medarbejdernes perspektiv
Se, hvad der virker, hvad der ikke gør, og hvorfor.
Prioritér de rigtige handlinger
Brug den bedste indsigt fra egne afdelinger og medarbejdere til at fokusere indsatsen dér, hvor den skaber størst effekt.
Forbedr løbende
Følg udviklingen gennem nye målinger og identificér samtidig nye muligheder for yderligere værdi.
Go-Live er ikke målet – det er først en succes, når investeringen skaber værdi
Når I investerer stort i ny software, investerer I ikke kun penge. I trækker samtidig på organisationen, medarbejdernes tid, ledelsen og en lang række interne ressourcer for at komme sikkert gennem implementeringen.
I ved det allerede: Go-Live er ikke målet. ROI er. Det er det, I også bliver målt på internt.
Alligevel sker der noget bemærkelsesværdigt efter Go-Live. Projektet afsluttes, fokus flyttes – og ofte ser vi kunder stå alene med den vigtigste del: at omsætte investeringen til reel forretningsværdi og ROI. Det er her, Adoption bliver vigtig for dig som kunde.
Med en smartere tilgang til Adoption kan I løbende og enkelt følge, om investeringen skaber den forventede værdi – og hurtigt se, hvad der virker, hvad der bremser jer, og hvor der ligger nye muligheder for at skabe endnu mere værdi.
En lettere vej til højere adoption og ROI
Den traditionelle vej efter Go-Live har for mange været et Change Management-forløb. Det kan virke, men mange virksomheder ønsker ikke endnu et omfattende projekt med flere konsulenter, høje omkostninger og et nyt træk på organisationen.
Der er en lettere vej. Adoption kan styrkes enkelt og målrettet – uden at starte et nyt stort projekt. Det handler om at få et klart billede af, hvad der virker, hvad der står i vejen for værdien, og hvor der er potentiale til at få endnu mere ud af investeringen. Med INVOLV3 gennemfører I korte og effektive Adoption Målinger, der involverer den relevante del af organisationen og hurtigt omsætter medarbejdernes erfaringer til konkrete indsigter. I får svar på hvad der fungerer, hvad der ikke gør, hvorfor – og hvor I med fordel kan sætte ind.
Herfra kan I arbejde med få, målrettede indsatser frem for store, tunge projekter – og gentage målingen, når det giver mening. Minimal belastning af organisationen, større indsigt og et konstant fokus på at øge adoptionen og få mere værdi og ROI ud af jeres investering.
Det virker – fordi medarbejderne faktisk deltager
En måling skaber kun værdi, hvis medarbejderne engagerer sig. Derfor har vi udviklet en kommunikationstilgang, der gør det enkelt og relevant at deltage. Resultatet er altid tilfredsstillende.
Men det vigtigste er ikke kun svarprocenten. Vi får ofte hundredvis – og nogle gange tusindvis – af kommentarer, refleksioner og idéer fra medarbejderne. De fortæller, hvad der fungerer, hvad der ikke gør og hvorfor – og peger samtidig på nye muligheder og idéer til forbedringer.
Det giver jer noget, der ellers kan være svært og tidskrævende at skabe: et bredt og ærligt billede af, hvordan adoptionen faktisk ser ud i organisationen.
DESMI styrkede adoptionen i 4 regioner og 18 lande
medarbejdere deltog
kommentarer og refleksioner
regioner og 18 lande
DESMI gennemførte en CRM Adoption Måling på tværs af 4 regioner og 18 lande. Omkring 220 medarbejdere deltog og bidrog med mere end 1.100 kommentarer og refleksioner.
Resultaterne viste præcist, hvad der fungerede, hvor forbedringspotentialerne var størst, og hvorfor – både samlet og på tværs af lande og regioner. De faktuelle GAP-data blev understøttet af medarbejdernes egne refleksioner, så DESMI ikke blot kunne se hvor der var udfordringer, men også forstå hvad der lå bag og hvor de med fordel kunne sætte ind.
DESMI har nu gennemført tre målinger, så de kan følge udviklingen, se effekten af deres indsatser og løbende identificere nye muligheder for at styrke adoptionen og værdien af deres CRM-investering.
Hør Thomas Dorby, Commercial Excellence Director fra DESMI, fortælle om hans syn på Adoption og deres oplevelse.