Data, indsigt og troværdighed blev afgørende
Aalborg Energie Technik (AET) stod over for valget mellem to CRM systemer og tre CRM leverandører. Kun Cepheo involverede hele organisationen – og vandt på indsigt og troværdighed. En GAP assessment med INVOLV3 involverede 28 medarbejdere fra seks afdelinger og skabte nye afgørende indsigter.
Udfordringen
AET stod overfor 2 forskellige systemer, Microsoft og Salesforce og 3 forskellige leverandører
AET kunne ikke se forskel på løsningerne og leverandørerne.
AET var usikker, og havde behov for et bedre beslutningsgrundlag
Løsningen
AET gennemførte en bred involvering af 6 afdelinger, 28 medarbejdere.
AET fik yderligere 108 refleksioner med input på forbedringsområder, risici, muligheder og modenhedsniveauet.
De nye data og indsigter styrkede beslutningen om valg af system og leverandør.
Udbyttet
Cepheo vandt Aalborg Energie Technik (AET) ved at præsentere helt nye indsigter i både udfordringer og muligheder – baseret på medarbejdernes syn på, hvor de er i dag, og hvor de burde være.
Projektet er siden udvidet til flere områder.